Roaming y llamadas internacionales

Internacional

÷ El Reino Unido deja de pertenecer a la zona regulada, por lo que las llamadas con origen España y destino Reino Unido tendrán un coste de 0,90€ por el establecimiento de la llamada y 0,5€ por minuto. Los SMS enviados tendrán un coste de 0,90€. Precios con IVA incluido (consulta las nuevas condiciones en el documento).

÷ Finaliza la promoción de llamadas con origen España (desde fijo y móvil) y destino Ucrania. El precio por el establecimiento de la llamada es de 0,90 € y 1,6 € por minuto. Los SMS enviados tendrán un coste de 0,90€. Precios con IVA incluido (consulta las nuevas condiciones en el documento).

÷ El establecimiento de llamadas (países fuera de la UE) tiene un coste de 0,90 € (IVA incluido). Excepto Marruecos, con un precio de 0,12 €, y Diego Garcia, con un precio de 2,90 €.

÷ El precio por minuto de las llamadas a países fuera de la UE será de 1,1€, 1,6€, 2,5€ o 6€, según el país al que llamas (consulta las nuevas condiciones en el documento).

÷ Los SMS (países fuera de la UE) tienen un coste de 0,90 € (IVA incluido).

Roaming

÷ Reino Unido deja de pertenecer a la zona regulada, por lo que los SMS, datos y llamadas, en función del país desde el que se realizan, tendrán un precio especial (consulta las nuevas condiciones en el documento).

÷ Nuevos precios de llamadas y países según la zona (consulta las condiciones en el documento).

÷ SMS en Roaming: 1,5€ (IVA incluido).

¿Qué es el Roaming?

El roaming es un servicio que te permite utilizar tu móvil en el extranjero de la misma forma que si estuvieras en casa: Puedes navegar, hablar por teléfono, enviar mensajes y usar las apps sin tener incrementos imprevistos en tu factura. El roaming siempre está desactivado por defecto.

Cómo puedo tener conexión a internet desde el extranjero:

Para navegar por internet desde el extranjero, y tener un buen funcionamiento, se recomienda activar los datos antes de salir del país, sin embargo, también se puede activar una vez se llega al país de destino, reiniciando el terminal y la itinerancia de datos. Para activar la opción de itinerancia de datos debes hacerlo desde la configuración del móvil.

¿Cómo activar el Roaming de Toxo? Para activar el roaming podrás hacerlo de las siguientes maneras:

Tienes que solicitarlo llamando al número de atención al cliente, 900 73 27 27, o poniéndote en contacto con nosotros a través del correo info@toxotelecom.com.

Si ya estás en el extranjero, puedes llamar al teléfono +34 602 247 247 desde otro terminal.

¿Puedo desactivar mis datos de roaming?

Por defecto todas nuestras líneas tienen el roaming desactivado. Si alguna vez nos has solicitado activarlo, ponte en contacto con nosotros para que lo volvamos a desactivar.

¿Cuál es la diferencia entre roaming y llamadas internacionales?

El roaming es el servicio que nos permite usar la línea móvil en el extranjero, y en función del país en el que nos encontramos este uso puede tener un gasto adicional. En cambio, las llamadas internacionales son aquellas que realizamos desde nuestro país de origen a un número telefónico de otro país.

Precio de los datos en Roaming

Zona 1 (Unión Europea)

Si viajas a un país de la Unión Europea y asociados, cuando llegas al país de destino, si tienes el servicio de roaming activo y la opción de itinerancia de datos el móvil se conectará automáticamente a la red de internet.

Los países dentro de la Zona 1 son: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Isla Martinica, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Noruega, Polonia, Portugal (Madeira y Azores), República Checa, Ucrania, Rumanía, Suecia.

Tarifa Mejorada

 Si viajas fuera de la Unión Europea, en algunos países dispondrás de una tarifa a 25€/GB. Recuerda que para poder conectarte a internet con los datos de tu tarifa deberás activar el roaming antes de marcharte y la opción de la itinerancia de datos activa en tu dispositivo móvil. Una vez en tu destino te enviaremos un SMS y deberás seguir las indicaciones para desbloquear los datos. Los datos móviles estarán bloqueados de forma predefinida para evitar sobrecostes en tu factura.

Países con Tarifa Mejorada: Andorra, Argelia, Argentina, Armenia, Australia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Cabo Verde, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Egidor, Egipto Guatemala, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, isla de Man, Islas Feroe, Israel, Japón, Jersey, Kazajistán, Kirguistán, Kosovo, Macao, Malasia, Marruecos, México, Mónaco, Montenegro, Nicaragua, Paraguay, Perú, Puerto, Rusia, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Suiza, Tailandia, Taiwán, Tayikistán, Turquía, Uruguay, EE.UU., Uzbekistán, Vietnam.

Resto del mundo.

El servicio de datos móviles queda permanentemente desactivado para evitar incidencias de facturación. Estadísticamente, las conexiones realizadas en estos países son mínimas y casi todas ellas accidentales. El precio de los datos en esta zona supera los 25€/GB. Los servicios de voz y SMS permanecen activos en el precio detallado anteriormente.

Llamadas internacionales

¿Qué diferencia existe entre el Roaming y las llamadas internacionales?

El roaming cubre todas las llamadas realizadas y datos de navegación desde que te conectes a un operador extranjero. Sin embargo, cuando emites llamadas desde territorio español a cualquier fijo o móvil internacional, se cargarán costes fuera de la tarifa a menos que tengas el abono de llamadas internacionales.

Tarifas internacionales